- 售後服務 -
空壓機售後服務的具體項目
1. 基本保養及維修:
◆ 定期進行基本保養,包括濾芯更換、油品檢查和更換等。
◆ 進行日常維修,處理常見問題,確保空壓機的正常運作。
2. 機體拆卸保養及維修:
◆ 定期進行機體拆卸,檢查內部機構的狀態。
◆ 進行更深入的維修工作,修復或更換損壞的部件。
3. 查看/更改管路及配線:
◆ 定期檢查管路和配線,確保連接正確,沒有泄漏。
◆ 根據需要更改管路和配線配置,以提高系統效能。
4. 拆卸及安裝:
◆ 提供機器的拆卸和安裝服務,包括現場調整和確認。
5. 拆卸冷卻器清洗及安裝:
◆ 定期清洗拆卸冷卻器,確保冷卻效果良好。
◆ 安裝冷卻器,確保正確運作。
6. 空壓機固定合約巡檢:
◆ 提供定期的合約巡檢服務,確保空壓機長期穩定運作。
7. 各類空壓機配件販售及維護:
◆ 提供各種空壓機配件的銷售服務。
◆ 提供配件的維護和更換服務,確保配件的良好狀態。
8. 空壓機及系統效能量測:
運用電力品質分析儀、壓力計、流量計…等測量儀器及設備,針對空壓機或全系統進行風量及效能量測,可用於評估空壓機的性能和效率,並幫助優化系統運行,提高能源效率和節能效果。
9. 空壓機能源管理系統(EMS):
從智慧配電盤群將各端點電器設備資料藉由Ethernet存取至資料庫,再經由計算器將海量資料顯示於大螢幕上,可即時監測空壓設備的耗電狀況,藉此評估各項設備之耗能是否異常,同時兼具提供設備保護與避免不必要耗能,最終達到節省用電成本的最高福祉。

這些服務項目旨在為客戶提供全方位、專業的售後支援,確保他們的空壓機能夠長期穩定運作,減少機械故障的風險。
員工教育訓練計畫
培養技術維修技能:
◆ 提供實際的空壓機維修技能培訓,包括機械結構的理解、電氣系統的維修、故障診斷和解決方法等。
◆ 實際操作培訓,讓維修師傅能夠熟練處理各種空壓機故障。
學習溝通技能:
教育溝通技能,使維修師傅能夠有效地與客戶和同事溝通,確保理解客戶需求並有效解決問題。
強調客戶服務:
強調對客戶服務的重要性,包括專業態度、解釋維修過程和建議、主動回應客戶疑慮等。
實習和實務經驗:
◆ 提供實習機會,使培訓維修師傅能夠在實際環境中應用所學的知識和技能。
◆ 安排師傅與資深技術人員合作,學習實務經驗。
職業倫理:
強調職業倫理觀念,包括維修師傅的職業操守、客戶資訊保密、誠實正直等。
持續學習和發展:
◆ 鼓勵維修師傅參與相關的行業研討會、培訓課程,保持對新技術和產品的了解。
◆ 提供學習資源,支持師傅持續學習和專業發展。

透過這樣的培訓計畫,維修師傅將能夠具備全面的空壓機知識和技術,同時具備良好的溝通技能和職業倫理觀念,使其成為高效率、高品質的維修專業人員。